HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Die Kooperative
1.- Um Mitglied von Coabe zu werden, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und einen einmaligen Beitrag leisten.
2.- Sie müssen sich an unsere Büros in der C/ Trinquet 4 oder Camí Alcubles s/n in Bétera wenden, um das entsprechende Antragsformular auszufüllen.
3.- Bei Privatpersonen geben Sie bitte Ihren Personalausweis und Ihre Kontonummer an, wenn Sie per Bankeinzug zahlen möchten.
4.- Bei Unternehmen müssen Sie Ihren CIF, die Kontonummer, von der Sie Ihre Zahlungen abbuchen lassen möchten, die Gründungsurkunde des Unternehmens und den Personalausweis des Unternehmensverwalters vorlegen.
Von unserer Obst- und Gemüsemarke aus laden wir Sie in unsere genossenschaftliche Welt ein, mit Routen, Veranstaltungen und Showcookings rund um unser agrarökologisches Leben. Lernen Sie die Herkunft Ihrer Lebensmittel kennen.
In unseren sozialen Netzwerken Coabe und im Blog dieser Website berichten wir über alle Arten von landwirtschaftlichen Aktivitäten, die wir bisher unternommen haben, und wir werden auch alle kommenden Erlebnisse ankündigen. Wenn Sie einen näheren Weg bevorzugen, rufen Sie uns an unter +34 611 162 792 oder schicken Sie uns eine E-Mail an info@coabe.es. Bleiben Sie informiert und genießen Sie unsere Erlebnisse auf dem Lande.
Ja, wir haben die digitale Welt im Sturm erobert, aber wir nutzen immer noch die traditionelle Einkaufsmethode. Wir passen uns an die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Verbraucher an. Wir haben einen Charter Consum Shop, eine Verkaufsstelle in Camino Alcublas s/n, 46117, Bétera. Im Geschäft finden Sie eine Abteilung mit Produkten aus Coabe. Sie können Ihre Bestellung auch über den Online Shop aufgeben und an der gleichen Stelle abholen!
Die Philosophie von Coabe basiert auf der Achtung unserer landwirtschaftlichen Betriebe und der Förderung von Nachhaltigkeit, Ökologie und Respekt vor dem Leben. Wir leisten einen Beitrag zum Planeten, indem wir uns um ihn kümmern und mit unseren Pflanzen ein natürliches Ökosystem aufbauen, das Teil der Klimalösung ist.
Um dies zu erreichen, konzentrieren wir uns auf die technischen Erfolgsfaktoren des Prozesses wie die regelmäßige Aktualisierung und Überprüfung unserer Produkte. Wenn Sie unsere Produkte kaufen, kaufen Sie Lebensmittelsicherheit.
Unsere Produkte
Das Ziel von COABE ist es, ein frisches und saisonales Produkt zu servieren. Sie können die Vielfalt kennenlernen Sie werden immer wissen, welche Saison die Früchte haben!
Nein. Wir sind bestrebt, ein frisches und natürliches Produkt anzubieten. Saisonales Obst vom Baum auf den Tisch. Unser Obst ist nicht Teil einer umfangreichen Produktions- und Vorsortieranlage. Die Früchte werden direkt vom Baum gepflückt, daher finden Sie sowohl größere als auch kleinere Stücke. Sie werden finden das technische Datenblatt der Sorte, in dem Sie alle technischen Informationen und allgemeinen Merkmale des Produkts finden. Wissen, was man isst.
Qualität ist eine der Säulen, auf denen Coabe basiert. Alle unsere Produktionsprozesse sind lebensmittelzertifiziert und beruhen auf den wichtigsten internationalen Standards für Lebensmittelsicherheit.
Ab dem Tag der Ankunft an der Lieferadresse behalten die Früchte ihre Frische und ihre Vorteile für die nächsten 15 bis 20 Tage. Um sie in gutem Zustand zu halten, können Sie diese Tipps befolgen:
1.- die Früchte sollten nicht gestapelt werden.
2.- Bewahren Sie die Früchte nicht in der Transportkiste auf.
3.- Der Lagerort muss bei Raumtemperatur, trocken und belüftet sein, direkte Sonneneinstrahlung ist zu vermeiden.
Wenn Sie möchten, dass die Qualität der Früchte über die ersten drei Wochen hinaus erhalten bleibt, ist es ratsam, die Früchte im Kühlschrank aufzubewahren. Wenn Sie das Obst innerhalb der ersten drei Wochen verzehren wollen, sollten Sie es bei Zimmertemperatur aufbewahren. Auf diese Weise behalten sie ihren Geschmack und ihren Nährwert.
Die Größe der Frucht sind die Merkmale des Gewichts, des maximalen, mittleren und/oder minimalen Durchmessers. Große Unternehmen haben immer verlangt, dass der Baum perfekte und große Früchte trägt. Diese Forderung hat den Einsatz von Chemikalien erzwungen. Unser Null-Abfall-Anbau produziert Früchte auf natürliche Weise, so dass Sie Früchte in verschiedenen Größen finden werden.
Versand – Lieferung – Verpackung
Festland geschätzte Lieferung zwischen 1 und 2 Werktagen.
Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla Transit von 3 bis 5 Werktagen.
Portugal geschätzte Lieferung in 24/48 Stunden.
Europa* geschätzte Lieferung zwischen 2 und 7 Werktagen.
Der Adressat wird jederzeit und bei Abwesenheit per E-Mail informiert. Lieferung gegen Unterschrift nach Hause mit 1 oder 2 Versuchen inklusive. Sendungsverfolgung in Echtzeit über die Website des Logistikunternehmens. Kundendienst per Telefon und E-Mail verfügbar von Montag bis Freitag von 08:00 bis 13:00 Uhr und von 15:00 bis 18:00 Uhr..Wenn du zum Zeitpunkt der Lieferung durch das Transportunternehmen nicht anwesend warst, kontaktiere uns bitte, um eine Neuplanung deiner Lieferung anzufordern. Die Lieferung erfolgt automatisch ab dem nächsten Tag im gleichen Zeitfenster.
Wenn Sie während des ursprünglichen Zeitfensters nicht verfügbar sind, können Sie uns um Änderungen bitten. Wenn Sie jedoch für die Zustellung nicht verfügbar sind, empfehlen wir Ihnen, einen Bürozustelldienst zu beauftragen, der keine Hauszustellung anbietet.
Bei Erteilung des Versandauftrags ist es notwendig, eine Kontakttelefonnummer für die Abholung und Zustellung im Falle eines Vorfalls zur Verfügung zu stellen, aber nicht alle Kuriere tragen ein Geschäftstelefon oder können anrufen, so dass sie dich im Prinzip nicht anrufen werden.
Es ist kein Problem, wenn du nicht sicher bist, ob du zu Hause sein kannst, kannst du einen Lieferservice zu einem Büro erteilen.
Schreiben Sie uns dann über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns unter der Nummer +34 611 162 792 an und schildern Sie uns den Vorfall, damit wir ihn so schnell wie möglich lösen können!
Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Empfangsbestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail. Sie erhalten eine Referenznummer Ihrer Bestellung per Post, so dass Sie immer den Status Ihrer Bestellung einsehen können und über die aktuellsten Informationen verfügen.
Wenn du Probleme hast, zögere bitte nicht, die Tel. +34 611 162 792 oder info@coabe.es zu kontaktieren, damit wir dir helfen können, dein Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Bevor Sie die Zahlung vornehmen und die Bestellung abschließen, zeigen wir Ihnen die Zusammenfassung aller Daten an. Wenn Sie Fehler melden, können Sie diese vor Abschluss Ihrer Bestellung bearbeiten.
Wenn du nach Erhalt der Bestätigung deiner Bestellung einen Fehler feststellst, wende dich bitte direkt an info@coabe.es oder rufe die Tel. +34 611 162 792 an, um die Korrektur oder Stornierung des Dienstes anzufordern.
Orangen: In 1 kg Orangen finden Sie 4 oder 5 Stück. In der 6-kg-Kiste erhalten Sie etwa 30 Stück. In der 10-kg-Packung sind etwa 42 Früchte enthalten.
Mandarinen: In 1 kg Mandarinen sind 6 bis 10 Stück enthalten. In der 6-kg-Kiste erhalten Sie etwa 46 Stück. Die 10-kg-Kiste enthält etwa 95 Früchte.
Granatäpfel: In 1 kg Granatäpfeln finden Sie 2 bis 3 Stück. In der 6-kg-Kiste erhalten Sie etwa 16 Stück. In der 10-kg-Kiste sind etwa 28 Früchte enthalten.
Kakis: In 1 kg Kakis sind 3 bis 4 Stück enthalten. In der 6-kg-Kiste erhalten Sie etwa 18 Stück. Die 10-kg-Kiste enthält etwa 30 Früchte.
Die beiden Versandarten unterscheiden sich in Bezug auf die Lieferzeiten:
- Expressversand: 24 bis 48 Stunden.
- Standardversand: Lieferzeit von 2 bis 5 Tagen.
Jeder Logistiker hat seine eigenen Lieferbedingungen, sie werden zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt.
Wir bieten die wirtschaftlichste Einkaufslösung für den Kunden. Die maximale Lieferzeit beträgt 5 Tage, so dass die Qualität des Produkts selbst nicht beeinträchtigt wird.
Stornierung und Reklamationen
Wenn du eine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte unter info@coabe.es oder rufe uns unter 611 162 792 an und gib deine Bestellnummer an.
Gemäß der geltenden Gesetzgebung, Artikel 102 und folgende des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sowie andere ergänzende Gesetze verabschiedet wurden, können Sie bei Bestellungen von verderblichen Früchten keinen Rücktritt oder eine Erstattung verlangen. Die organoleptischen Eigenschaften der frischen Produkte können variieren und sind daher kein Grund für eine Rückgabe.
Unsere freiwillige Geld-zurück-Garantie besagt, dass, wenn die erhaltenen frischen Produkte nicht in gutem Zustand sind, du Coabe per E-Mail an info@coabe.es in den ersten 24 Stunden nach Lieferung der Kiste mit Fotos oder Videos benachrichtigen musst..
Nach Prüfung des Vorfalls anhand der vorgelegten Unterlagen teilen wir Ihnen so schnell wie möglich mit, ob Sie Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Erstattung der gezahlten Beträge haben. In jedem Fall bleiben die von der geltenden Gesetzgebung anerkannten Rechte unberührt.
Wenn wir eine Sendung stornieren, müssen wir auf die Bestätigung des Transportunternehmens warten, bevor wir Ihnen Ihr Geld zurückerstatten können. Je nach der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode erhalten Sie Ihr Geld innerhalb eines bestimmten Zeitraums zurück, je nach Bank.
Alle Rücksendungen enthalten eine entsprechende Berichtigungsrechnung, so dass du deine Gutschrift jederzeit einsehen kannst.
Wenn die Bestellung mit einem Mangel an deiner Lieferadresse angekommen ist oder du mit der Qualität oder dem Service nicht zufrieden bist, teile uns bitte dein Problem per E-Mail an info@coabe.esoder über das Kontaktformular mit, damit wir es so schnell wie möglich lösen können.
Zahlungsmethoden
Derzeit kannst du mit Kreditkarte oder per Banküberweisung bezahlen.
Wir sichern alle Kreditkartentransaktionen über TPV Redsys ab, einen der sichersten Anbieter der Welt.
Ja, die Versandkosten sind im Gesamtpreis enthalten. Während des Bestellvorgangs können Sie das Logistikunternehmen und den Versandpreis sehen.
Wenn Sie sich die Versandkosten sparen wollen, können Sie nach Bétera kommen und sie in unserem La Vereda Centre Shop abholen! Buchen Sie über den Online Shop oder kontaktieren Sie uns über Ihr Konto, per E-Mail an info@coabe.es oder telefonisch unter +34 611 162 792.
Kontaktiere uns, wir möchten dir helfen, das Problem zu lösen.
Wenn du eine mangelhafte Bestellung erhalten hast, kannst du dich beschweren, indem du uns unter +34 611 162 792 oder per E-Mail unterinfo@coabe.es kontaktierst, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung finden.
Wie Sie uns kontaktieren können
- E-mail: info@coabe.es
- Telefonnummer: +34 611 162 792
- Kontaktformular
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